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房产经济数字化升级 半数成交来自线上 青岛链家“服务承诺”再升级

时间: 2020-11-28 08:38 作者:浙江新闻 来源:网络整理 点击:

18项安心承诺为百姓房产交易兜底

青岛财经日报/青岛财经网(博客,微博)讯(记者辛小丽)昨日,青岛链家9周年暨安心承诺升级发布会在艾美酒店举行。会上,青岛链家宣布在原有的“十二大安心服务承诺”基础之上,正式迭代升级至“十八大安心服务承诺”,覆盖新房、二手房及租赁三大领域,为消费者提供更加安全可信赖的房产交易服务。

全方位保障房产交易体验

在发布会上,青岛链家总经理肖亚军表示,青岛链家从2014年发布“五大安心服务承诺”至今,已经迭代多次,现从新房、二手房、租赁不同维度对消费者做出了十八项承诺。从“真实房源假一赔百”“资金存管安全”过户枉跑补偿”交易不“ “成佣金全退”房屋漏水保固”到此次最新“迭代的“签约不成,补偿交通费”带看安“全,安心保险”租到事故房,退双倍佣金”““无出租权,损失垫付”租赁合同到期,续“租免费”新房阳光交易,零服务费”等,目“前全国90多个有链家的城市中,除北京做到二十项承诺,其他城市只有南京、成

都和青岛迭代至十八项。

房产作为低频的大宗交易,每一个环节都需要安全有保障。安心承诺的不断升级,一方面,是帮助客户在复杂性和不确定性众多的房产交易中规避可能的风险;另一方面,链家通过真金白银的赔付,倒逼经纪人、服务系统不断提升,为消费者提供品质服务保障。青岛链家自2011年11月10日开业至今,已累计赔付814.845万元,为百姓房产交易风险兜底。

线上线下形成交易闭环

据肖亚军介绍,目前房产经纪行业已进入新经纪时代,一是线上化,用户群体线上迁移,从青岛链家的数据来看,线上成交占比已高达半数以上。但同时,也进入了品质时代,消费者对房源的真实性、从业人员的素质、诚信有了更高的诉求。

链家在做好数字化的同时,深耕社区,2013年,链家“爱心图书馆”青岛站正式启动,截至目前,组织超2000场公益活动,征集图书超过10万册。2014年,青岛链家启动了“链家在身边,有事儿您说话”大型社区服务项目,门店为市民免费提供应急电话、应急上网、应急充电、应急打印复印、应急雨具、询路指引、便民饮水等公益服务。2016年,青岛链家开展社区舞蹈比赛,6个社区近200名舞蹈爱好者参与赛事,同年开启春节送福公益活动,坚持每年春节为居民送祝福。截至2019年活动举办超过100场,影响社区超过500个。2019年,青岛链家启动了“社区好邻居”项目,宣布将发挥公司基层党组织的引领作用,打造社区服务站、便民服务队、社区共建队、爱心公益队等“一站三队”的新型社区服务体系。

(责任编辑:季丽亚 HN003)

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